Wij respecteren de privacy van bezoekers van www.bitsenbytes.com en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Verwerking van de persoonsgegevens gebeurt op een wijze, die in overeenstemming is met de eisen die de Wet Bescherming Persoonsgegevens stelt. Met onderstaande verklaring willen wij duidelijk maken hoe zeer wij ons inzetten voor de veiligheid en betrouwbaarheid van onze website, en verduidelijken op welke manier wij van de persoonlijke gegevens van onze klanten gebruik maken.

1. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens zijn de gegevens die je bij een bezoek aan www.bitsenbytes.com aan ons beschikbaar kunt stellen. Dit kunnen gegevens zijn zoals je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Daarnaast komen bij een bezoek aan www.bitsenbytes.com automatisch ook andere gegevens beschikbaar zoals je IP-adres, informatie over de internetsite van waaruit je onze website geopend hebt of over de door jou gebruikte internet-browser (technische informatie).

2. Gebruik van persoonsgegevens

Wij zullen de door jou bij het bezoek aan www.bitsenbytes.com aan ons beschikbaar gestelde persoonlijke gegevens alleen voor doeleinden verzamelen, verwerken en gebruiken binnen het kader van de van toepassing zijnde wetten op de gegevensbescherming. Je persoonlijke gegevens worden door ons opgeslagen en gebruikt om het bezoek aan www.bitsenbytes.com zo aangenaam mogelijk te maken en daarvan gebruik maken na door jou verleende toestemming, bijvoorbeeld wanneer je je op onze website wil registreren, een overeenkomst wil afsluiten, met ons per telefoon, e-mail of via ons contactformulier contact opneemt of wanneer je ons op andere wijze informatie wenst toe te sturen en ons daarvoor je gegevens ter beschikking stelt.

Voor de afsluiting en afhandeling van overeenkomsten en voor overige diensten zoals nieuwsbrieven met informatie over nieuwe producten hebben wij gegevens nodig zoals naam, adres of e-mailadres. Dit is per geval verschillend. Dat geldt ook voor het door jou gewenste betaalmiddel. Om problemen bij de betaling te voorkomen en ter bescherming tegen kredietfraude maken wij gebruik van zekerheids- en kredietwaardigheidscontroles. Wij gebruiken jouw gegevens ook voor het beheer van ons klantenbestand zodat daarin zoveel mogelijk de juiste gegevens worden opgeslagen, en voor klantonderzoeken ter verbetering en uitbreiding van onze dienstverlening.

Technische informatie die voor de presentatie van www.bitsenbytes.com op je computer vereist is, wordt anoniem door ons opgeslagen en gebruikt voor statistische analyses en om onze website zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Bovendien gebruiken wij deze informatie anoniem, dus niet aan jouw persoon gerelateerd zodat wij ons aanbod voortdurend kunnen verbeteren en kunnen aanpassen aan jouw wensen, tenzij je hiertegen bezwaar maakt. Je hebtde mogelijkheid binnen je account jouw interesses kenbaar te maken of die te wissen, indien je dit niet (meer) wenst.

Daarnaast worden persoonlijke gegevens en wordt technische informatie door ons opgeslagen en gebruikt voor zover dit nodig is om misbruik of overige illegale activiteiten op onze website te voorkomen en zo nodig of strafrechtelijk te kunnen vervolgen, bijvoorbeeld voor het behoud van de gegevensveiligheid bij inbreuk op onze IT-systemen.

Tenslotte worden je gegevens nog opgeslagen en gebruikt voor zover wij daartoe juridisch zijn verplicht, bijvoorbeeld op grond van overheids- of justitiële voorschriften, en ter behartiging van onze rechten en aanspraken en indien dit in het kader van een juridische procedure noodzakelijk mocht zijn.

3. Inzageverzoek

Wanneer wij persoonsgegevens van je registreren, heb je het recht om te weten welke gegevens wij van je
verwerken. Je kan deze gegevens laten corrigeren of onjuiste of verouderde informatie laten verwijderen.

Als je wil weten welke persoonsgegevens Bits & Bytes van je bezit en verwerkt, of deze gegevens wil laten aanpassen of verwijderen, dan kan je een zogenaamd inzageverzoek indienen.

Hoe dien ik een inzageverzoek in?
Je kan een inzageverzoek bij Bits & Bytes indienen door het formulier hiervoor uit te printen, in te vullen en o.v.v. “Inzageverzoek persoonsgegevens” naar onderstaand postadres te sturen. Vergeet hierbij niet een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen en de aanleiding van je inzageverzoek te vermelden.

Bits & Bytes Computers & Webdesign
Prins Hendrikstraat 28
6471 AX Eygelshoven

Let op: Als het inzageverzoek niet aan alle vereisten voldoet (compleet ingevuld, voorzien van kopie geldige legitimatie) wordt dit verzoek niet in behandeling genomen.

Waarom is een kopie van een geldig legitimatiebewijs noodzakelijk?
Bits & Bytes Computers & Webdesign is verplicht om te controleren dat de persoon die inzage verzoekt ook daadwerkelijk de persoon is op wie de opgevraagde gegevens betrekking hebben. Om dit vast te stellen vragen wij om bij je inzageverzoek ook een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen. Zodra wij je identiteit gecontroleerd hebben vernietigen wij deze kopie.

De volgende documenten worden als identiteitsbewijs geaccepteerd:

  • Rijbewijs
  • ID-kaart
  • Paspoort
  • Verblijfsvergunning

Om misbruik van je kopie identiteitsbewijs te voorkomen, adviseren wij altijd het volgende te doen:

  • Breng een markering aan op je kopie, bestaande uit het doel, voor wie het bestemd is en de datum waarop je het verstrekt hebt. Bijvoorbeeld “Inzageverzoek Bits & Bytes 1 Juni 2018”.
  • Maak je burgerservicenummer (BSN-nummer) onleesbaar.
  • Eventueel kan je je foto ook doorstrepen.

Via de overheid is de KopieID-app verkrijgbaar (voor Android, iOS en Windows Phone) waarmee bovengenoemde markeringen eenvoudig aan te brengen zijn.

Hoe lang duurt de afhandeling van een inzageverzoek?
De wettelijke termijn waarbinnen Bits & Bytes je uiterlijk meedeelt of persoonsgegevens van je zijn vastgelegd is 1 maand na ontvangst van het schriftelijke inzageverzoek en de bijgesloten kopie van je geldige legitimatiebewijs. In sommige gevallen hebben wij het recht om binnen 3 maanden op je verzoek te reageren, bijvoorbeeld wanneer het verzoek erg complex is. Wij zullen je dit dan binnen 1 maand laten weten. Hebben wij persoonsgegevens van je, dan ontvang je een overzicht van de verwerkte gegevens en informatie over de herkomst ervan. Hebben wij geen persoonsgegevens van je, dan ontvang je hier een bevestiging van.

Wat houdt het recht op vergetelheid in?
Dit houdt in dat je het recht hebt om je persoonsgegevens in bepaalde gevallen te laten wissen.

Dit recht kan worden ingeroepen als:

  • De persoonsgegevens niet langer meer nodig zijn voor de doelen waarvoor deze zijn verkregen.
  • De toestemming is ingetrokken of bezwaar is aangetekend tegen de verwerking.
  • De persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.
  • De persoonsgegevens zijn verwerkt in het kader van leveren van diensten aan kinderen onder de 16 jaar.

4. Cookies

Voor een zo goed mogelijke werking maakt onze website gebruik van cookies, scripts, tags en beacons (hierna samen te noemen ‘cookies’). Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat jouw voorkeuren, zoals locatie- en taalinstellingen, worden onthouden. Daarnaast houden ze bij het online winkelen jouw digitale winkelwagentje bij. Ook kunnen we dankzij cookies zien welke pagina’s worden bekeken, en kunnen we onze winkel hierdoor verbeteren. Verder helpen sommige cookies bij het tonen van voor jou relevante advertenties.

Cookies worden op je computer opgeslagen en zijn op elk gewenst moment te verwijderen. Na het verwijderen van cookies is het mogelijk dat je jouw voorkeuren opnieuw zal moeten instellen of dat je steeds opnieuw moet inloggen. Cookies zijn geheel veilig, en slaan geen e-mailadressen of telefoonnummers op.

Bij het eerste bezoek van www.bitsenbytes.com kan je via de cookie layer aangeven of je cookies accepteert of dat je de instellingen voor cookies wilt wijzigen. Onafhankelijk van je keuze worden er 4 cookies geplaatst: Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar en Optimizely.

Uitleg over de gebruikte cookies op deze website

Wij vinden het belangrijk dat je weet welke cookies onze website www.bitsenbytes.com   gebruikt en voor welke doeleinden ze gebruikt worden. We willen namelijk graag én jouw privacy én de gebruiksvriendelijkheid van onze website zoveel mogelijk waarborgen. Hieronder lees je meer over de cookies die gebruikt worden door en via onze website en voor welke doeleinden.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze website naar behoren functioneert.
Onze website gebruikt cookies voor:

  • het onthouden van producten die je aan het winkelwagentje en de verlanglijst toevoegt tijdens het online winkelen
  • het onthouden van informatie die je invult op de verschillende pagina’s tijdens het afrekenen of bestellen, zodat je niet steeds al jouw gegevens opnieuw hoeft in te vullen
  • het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina, bijvoorbeeld als er een lange enquête wordt ingevuld of als je veel gegevens moet invullen bij een online bestelling
  • het opslaan van voorkeuren, zoals de taal, locatie, het gewenste aantal te tonen zoekresultaten, etc.
  • het opslaan van instellingen voor een optimale videoweergave, zoals de gewenste buffergrootte en de resolutiegegevens van jouw scherm
  • het uitlezen van je browserinstellingen om onze website optimaal op jouw beeldscherm te kunnen weergeven
  • het opsporen van misbruik van onze website en diensten, door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren
  • het gelijkmatig belasten van de website, waardoor de site bereikbaar blijft
  • het aanbieden van de mogelijkheid om inloggegevens op te slaan, zodat je die niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren
  • het mogelijk maken om te reageren op onze website
  • het mogelijk maken om je op de website te benaderen met vragen over je bestelling, de gekozen bezorgmethode en verlanglijst


Statistieken

Om te bepalen welke onderdelen van www.bitsenbytes.com het meest interessant zijn voor onze bezoekers meten wij continu hoeveel bezoekers er op onze website komen en wat het meest bekeken wordt. Hiervoor gebruiken wij Google Analytics. De vastgelegde informatie herleiden wij niet naar personen en worden enkel voor statistisch inzicht door ons gebruikt.
De vastgelegde informatie wordt gebruikt voor:

  • Het bijhouden van het aantal bezoekers op onze webpagina’s
  • Het bijhouden van de tijdsduur die elke bezoeker doorbrengt op onze webpagina’s
  • Het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze website bezoekt
  • Het beoordelen welke delen van onze site aanpassing behoeven
  • Het optimaliseren van de website

Advertenties
Voor het tonen van sommige van onze aanbiedingen en aanbiedingen van derden wordt gebruik van cookies gemaakt.
Deze cookies maken het mogelijk dat:

  • er kan worden bijgehouden welke advertenties je al hebt gezien om zo te voorkomen dat je steeds dezelfde te zien krijgt
  • er kan worden bijgehouden hoeveel bezoekers op de advertentie klikken ten behoeve van afrekening met de adverteerder
  • er kan worden bijgehouden hoeveel bestellingen plaatsvinden via de advertentie ten behoeve van afrekening met de adverteerder

Als dergelijke cookies niet worden gebruikt zal je overigens nog steeds advertenties te zien krijgen. Er worden immers ook advertenties getoond die géén gebruik maken van cookies. Deze advertenties kunnen bijvoorbeeld aangepast zijn aan de inhoud van de website. Je kan dit soort inhoudsafhankelijke internetadvertenties vergelijken met reclame op televisie. Als je bijvoorbeeld een tv-programma over koken kijkt, zal je vaak in de bijbehorende reclameblokken een advertentie over kookproducten zien.

Social Media

De artikelen die je op www.bitsenbytes.com bekijkt kan je door middel van buttons delen via social media. Voor het functioneren van deze buttons wordt gebruik gemaakt van social media-cookies van social media-partijen zoals Facebook, zodat deze jou herkennen op het moment dat je een artikel wilt delen.
Onze social media-cookies maken het mogelijk dat:

  • ingelogde gebruikers van geselecteerde social media bepaalde inhoud van onze website direct kunnen delen

Cookies van derde partijen

Voor de cookies die derde partijen voor social media-toepassingen op www.bitsenbytes.com plaatsen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. Deze verklaringen kunnen regelmatig wijzigen. Bits & Bytes Computers & Webdesign heeft hier geen invloed op. De namen van deze partijen, en het doel van deze cookies kan je hieronder terugvinden.

Naam script / cookie / beacon Doel script / cookie / beacon
Bing Het tonen van relevante advertenties
Facebook Exchange (FBX) Het tonen van relevante advertenties
Facebook Custom Audience Ad targeting
Facebook-pixel Het tonen van relevante advertenties
Google Ads Gebruik meten van de website
Google Adsense Het tonen van relevante advertenties
Google Adservices Het tonen van relevante advertenties
Google AdWords Conversion Het tonen van relevante advertenties
Google Analytics Informatie over surfgedrag verzamelen
Google Dynamic Remarketing Het tonen van relevante advertenties
Google Tag Manager Informatie over surfgedrag delen met derden

Onvoorziene cookies

Door de manier waarop onze website werkt, kan het zijn dat wij niet in alle gevallen inzicht hebben in de cookies die op www.bitsenbytes.com geplaatst worden. Dit kan bijvoorbeeld voorkomen in het geval er zogenaamde embedded elementen (teksten, afbeeldingen, filmpjes en/of documenten die bij een andere partij opgeslagen zijn) gebruikt worden.

5. Verstrekking aan derden

Wij stellen jouw persoonlijke gegevens voor de afsluiting en de afhandeling van overeenkomsten ter beschikking aan bedrijven binnen Bits & Bytes Computers & Webdesign opdat deze gegevens centraal kunnen worden opgeslagen in ons klantenbestand en beschikbaar zijn voor concerninterne afrekenings- en boekhoudprocedures. Daarnaast laten wij deels gegevens verwerken door dienstverlenende bedrijven die betrokken zijn bij het uitvoeren van de overeenkomst. Deze bedrijven mogen uitsluitend volgens onze aanwijzingen te werk gaan en deze bedrijven worden zorgvuldig door ons uitgekozen en regelmatig gecontroleerd. Daartoe behoren o.a. aanbieders van betalingssystemen en bedrijven die voor ons kredietwaardigheids- en zekerheidscontroles uitvoeren zodat je de keuze hebt uit diverse betalingsmogelijkheden en om problemen bij de betaling / kredietfraude te voorkomen. Hierbij worden jouw gegevens door ons uitsluitend aan die instanties doorgegeven die gevestigd zijn binnen de Europese Economische Ruimte en die dus onderworpen zijn aan de strenge wetgeving inzake de gegevensbescherming van de EU of die verplicht zijn tot gegevensbescherming op een vergelijkbaar niveau.
Tenslotte worden jouw gegevens binnen het kader van de bestaande wetten op de gegevensbescherming ter beschikking gesteld aan derden of aan overheidsinstanties voor zover wij daartoe verplicht zijn krachtens overheidsvoorschriften of juridische voorschriften of indien dit noodzakelijk is in het kader van een strafrechtelijke vervolging of om onze rechten en belangen te behartigen of geldend te maken.

6. Beveiliging

De veiligheid van persoonlijke gegevens heeft bij ons grote prioriteit. Jouw gegevens die bij ons zijn opgeslagen, worden daarom door ons met technische en organisatorische maatregelen beschermd teneinde verlies of misbruik door derden effectief te voorkomen. Met name onze medewerkers die deze persoonlijke gegevens verwerken, zijn tot geheimhouding van deze gegevens verplicht. De transmissie van persoonlijke gegevens waarbij bijzondere bescherming vereist is, gebeurt gecodeerd (bijvoorbeeld door gebruikmaking van SSL = Secure Socket Layer). Dit kan je bijvoorbeeld zien aan het slotje dat je browser bij een SSL-verbinding laat zien. Technische veiligheidsmaatregelen ter bescherming van jouw gegevens worden regelmatig gecontroleerd en indien nodig aangepast aan de nieuwste stand der techniek. Deze principes gelden ook voor bedrijven die in onze opdracht en volgens onze aanwijzingen gegevens verwerken en gebruiken.

7. Inzage en wijzigen van jouw gegevens

Je hebt wettelijke rechten op informatie over de persoonlijke gegevens die bij ons zijn opgeslagen en op correctie, verwijdering en blokkering van deze persoonlijke gegevens. Van deze rechten kan je op de snelste, eenvoudigste en gemakkelijkste manier gebruik maken door in je account in te loggen en jouw gegevens die daar zijn opgeslagen direct te bewerken of jouw account helemaal te verwijderen. Gegevens die wij krachtens wettelijke, statutaire of contractuele bewaarverplichtingen moeten opslaan, worden niet gewist maar wel voor alle andere doeleinden geblokkeerd.
Wil je geen informatie meer van ons ontvangen of de toestemming hiervoor intrekken?
Je kan het gebruik van jouw gegevens voor reclamedoeleinden, voor markt- en meningsonderzoek te allen tijde blokkeren of jouw toestemming voor toekomstig gebruik van jouw gegevens intrekken. Je blokkering of intrekking kan je via het contactformulier aan ons toesturen. Indien je van ons reclame per e-mail ontvangt, kan je de blokkering eenvoudig aanvragen door op de link in de e-mail te klikken en de verdere aanwijzingen te volgen. Nog eenvoudiger is het om jouw wensen kenbaar te maken in je account en daar bijvoorbeeld de voor jou interessante thema’s of communicatiemiddelen te kiezen of te wissen. Wij vragen je begrip voor het feit dat de verwerking van jouw blokkering / herroeping binnen onze systemen enige tijd vergt en je dus tussentijds mogelijk nog e-mails van ons zult ontvangen.

8. Links op internetpagina’s van andere bedrijven.

Onze website bevat links naar internetsites van andere bedrijven waarmee wij bijvoorbeeld voor bepaalde productaanbiedingen samenwerken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de maatregelen ter gegevensbescherming van andere internetsites. Informatie over de gegevensbescherming van deze bedrijven kan je op deze internetsites zelf terugvinden.

9. Vragen over de gegevensbescherming?

Indien je nog vragen hebt over de gegevensbescherming of indien je gebruik wil maken van rechten of aanspraken betreffende jouw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met: info@bitsenbytes.com

10. Disclaimer

Deze verklaring kan ten allen tijde wijzigen, bijvoorbeeld omdat onze website of de wetgeving aangepast wordt. Bits & Bytes Computers & Webdesign behoud zich het recht voor de inhoud van deze verklaring altijd en zonder waarschuwing vooraf wijzigen. Dit statement is op 21-05-2018 voor het laatst aangepast.

Alle rechten worden voorbehouden. Beschikbaarstelling aan derden en vermenigvuldiging van de inhoud van deze website of van delen daarvan is zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Bits & Bytes Computers & Webdesign niet toegestaan.

Bits & Bytes Computers & Webdesign, Prins Hendrikstraat 28, 6471 AX Eygelshoven.

©2018 Bits & Bytes Computers & Webdesign